花蓮縣觀光旅館公會秘書張桂芬（右圖；張議晨／攝）昨天分享，她近期完成一場有十七個國家、二百多位專業人士參與的國際年會，許多人反映「花蓮的車票真的很難買」，她認為，台鐵應試著解決車票問題，包括國外旅客購票、國內旅客購票等，思考為何對國外旅客而言，訂一張票這麼困難。此外，從舉辦年會的過程裡，張桂芬也發現政府資源的未投入其中，而交通及相關景點等，在語言上也無法溝通，變成需要再額外請專職翻譯與國外旅客解說。 她說，希望有關單位能從旁協助交通及景點方面的語言技巧，讓花蓮的旅遊服務能加強往上提升。
