花蓮港務分公司投資新台幣二千二百七十多萬元經費，辦理「花蓮港旅客通關服務站擴建工程」，於今年一月十六日竣工，目前港公司正辦理使用執照申請，預計將於下月正式啟用，提供國際郵輪旅客更舒適便捷之通關環境。 
台灣港務公司花蓮港務分公司去年度規劃辦理旅客通關站之擴建工程，於原通關站西側增建一層樓藍白色系之圓弧形鋼骨構造建築，原樓地板面積由三百五十三平方公尺，擴增為八百一十五平方公尺。 
花蓮港務分公司表示，擴建後新增旅客休憩區域及港務公司自營商店賣場之空間，將提供十五個櫃位，做為販賣地方特色產品及提供旅遊資訊服務，並重新調整旅客入出境動線。 
同時更新原有通關站ＣＩＱＳ通關作業之相關設施及設備，提供疾病管制署、入出國及移民署、關稅總局花蓮分局、農業委員會動植物防疫檢疫局、台灣銀行、海岸巡防署及花蓮港務警察總隊等機關之專屬櫃台，以便辦理國際郵輪旅客入出境、通關、檢疫、檢查、匯稅等相關服務。 
港務公司表示，目前旅客通關服務站正辦理使用執照申請，預計在三月間正式啟用，迎接今年度到訪之第一艘郵輪卡莉多麗號，屆時郵輪旅客可享受更便捷舒適之通關服務外，並可於港務公司自營商店消費購物，對於港務公司之服務形象及營收均有助益。 
針對申請泊靠花蓮港的國際觀光郵輪，從前年最高峰十八艘次，今年大幅縮減為僅九艘次。港務公司表示，花蓮港並非郵輪停泊母港，因此無定期航班郵輪靠泊。 
但港公司仍積極爭取國際郵輪靠泊花蓮，但在近年陸客團來台嚴重下滑，相對的大陸團的郵輪也跟著減少，才會致使今年總靠泊花蓮航次大幅減少。